El 9 de diciembre de 2025, el Grupo TERSA adjudicó a Emocional Technologies 22, SL el servicio de implantación y mantenimiento de una plataforma digital de bienestar para sus personas trabajadoras. El expediente CTTE1150 comprende las dimensiones física, emocional, psíquica y económica. Consultar la documentación contractual.
Un recurso de bienestar empieza a tener sentido cuando una persona entiende para qué le puede servir y encuentra una forma sencilla de utilizarlo. La tecnología puede acercar esa posibilidad: reunir información, ordenar los apoyos disponibles y facilitar el contacto con profesionales. El reto está en que la herramienta resulte útil para la vida real de quienes trabajan.
Las personas que sostienen una organización
TERSA desarrolla actividades relacionadas con la gestión de residuos, la energía y los servicios ambientales. Tras esas actividades hay personas con trabajos, responsabilidades y momentos vitales distintos. Pensar en su bienestar invita a mirar esa diversidad y a evitar una única respuesta para todas. Actividad de TERSA descrita en el contrato.
Una iniciativa de este tipo puede abrir una conversación útil dentro de la organización: qué apoyos se ofrecen, cómo se accede a ellos y qué necesita saber alguien antes de dar el primer paso. La claridad importa desde el principio. Una lista extensa de prestaciones sirve de poco si no se comprende qué hay detrás de cada una.
Para Emocional, ese es un criterio de diseño fundamental. Queremos que el bienestar pueda explicarse con palabras concretas y con recorridos comprensibles. La plataforma debe ayudar a encontrar el recurso adecuado dentro del servicio, y la comunicación que la acompaña debe hacer visible esa posibilidad sin añadir ruido ni promesas desmedidas.
Un encargo con contenido y seguimiento
La adjudicación contempla un año inicial de servicio. Incluye consultas adicionales en medicina general, asesoramiento ambiental y entrenamiento personal, junto con las prestaciones previstas en la documentación técnica. También reserva una partida para nuevas necesidades, que solo puede utilizarse a requerimiento y con aceptación de TERSA. Consultar la resolución de adjudicación.
Esa combinación recuerda algo importante para el diseño de cualquier programa: el bienestar no cabe por completo en una sola categoría. Habrá personas interesadas en una orientación y otras para quienes resulte más relevante otro apoyo. Reunir posibilidades tiene valor cuando cada una está bien definida y conserva su finalidad profesional.
El seguimiento forma parte del encargo. El contrato establece interlocución entre las partes y mecanismos para supervisar la prestación. Ese trabajo organizativo permite distinguir la puesta a disposición de una herramienta de la responsabilidad de mantener un servicio. Responsabilidades de coordinación en el contrato.
Una plataforma que respete el espacio personal
Nos parece esencial que el uso de un recurso de bienestar se viva como una posibilidad de apoyo. La comunicación debe permitir entender su funcionamiento y formular preguntas antes de participar. Esa confianza se construye con explicaciones claras, con límites comprensibles y con un trato respetuoso.
La utilidad también requiere escuchar y revisar. Interesa saber si la información se entiende, si resulta sencillo orientarse entre los apoyos y qué aspectos de la experiencia pueden mejorarse. Para Emocional, esas preguntas deben acompañar el desarrollo del servicio: una herramienta necesita evolucionar con atención a quienes la utilizan y al marco profesional en el que funciona.
Como contexto institucional, TERSA explicó en la presentación de su memoria de sostenibilidad de 2024, publicada el 15 de septiembre de 2025, que había definido acciones de bienestar y comenzado a desarrollarlas durante 2025. Ese antecedente ayuda a situar el encargo dentro de un recorrido propio de la organización. Contexto del programa de bienestar de TERSA.
La oportunidad es concreta: acercar apoyos profesionales a las personas trabajadoras y hacer que puedan encontrarlos con facilidad. Ese es el compromiso que queremos expresar al contar esta adjudicación. La tecnología aporta un medio; la utilidad del servicio se construye en la relación con las personas.
Información del proyecto. La contratación y sus documentos están disponibles en el perfil oficial del Grupo TERSA. El acceso al servicio se comunica a través de los canales de la organización.