El 5 de agosto de 2025, la Alcaldía de Picassent adjudicó a Emocional Technologies 22, SL el contrato de atención psicológica especializada a mujeres víctimas de violencia machista, expediente 2251641E. La Resolución 3596/2025 recoge dos ámbitos de prestación: el Servicio Municipal de Atención a las Mujeres y los espacios de ocio y festivos mediante el Punto Violeta. Consultar la resolución de adjudicación.
La atención a una mujer que ha vivido una situación de violencia necesita un lugar donde poder continuar. También puede necesitar una primera respuesta allí donde surge la petición de apoyo. Pensar ambas situaciones juntas ayuda a entender el servicio que el Ayuntamiento de Picassent ha confiado a Emocional.
Dos espacios, una responsabilidad de cuidado
El pliego prevé 900 horas anuales de atención psicológica municipal y 68 horas anuales en el Punto Violeta. Contempla atención individual y grupal en el recurso municipal, junto con asesoramiento y acompañamiento en los espacios festivos en los que se determine instalar el dispositivo. El alcance incluye mujeres adultas y jóvenes de 16 a 18 años, en los supuestos previstos por el pliego. Consultar el pliego técnico.
La cifra de horas concreta una obligación. El sentido del encargo aparece cuando se piensa en cómo debe vivirse esa atención: con respeto, claridad y un espacio que permita expresar lo necesario. Una conversación no debería convertirse en un interrogatorio ni en una obligación de relatar más de lo que se desea compartir.
Esa es la perspectiva desde la que queremos trabajar. Para Emocional, acompañar supone escuchar a la persona, explicar la función del servicio y respetar sus decisiones dentro del marco profesional de atención. El lenguaje importa tanto como la organización: la responsabilidad de la violencia nunca debe desplazarse hacia quien la ha sufrido.
El Punto Violeta y lo que viene después
Un dispositivo en una fiesta tiene un contexto propio. A su alrededor puede haber música, movimiento y grupos de personas. La atención psicológica municipal, por su parte, dispone de otro marco de trabajo. El contrato reúne ambos ámbitos sin confundir sus funciones, y permite plantear la respuesta desde una perspectiva de continuidad.
Queremos que el Punto Violeta sea entendido como un recurso profesional reconocible. Para ello, resulta esencial comunicar con sencillez para qué está, cómo aproximarse y qué apoyo puede ofrecer en ese contexto. La información debe ayudar a encontrar el servicio, sin atribuirle capacidades o coberturas distintas de las previstas para cada actividad.
La continuidad también exige pensar en el siguiente paso. Cuando la situación lo requiera, la coordinación entre recursos debe desarrollarse de acuerdo con los procedimientos del servicio y el respeto a la información personal. El objetivo es que una primera atención tenga sentido dentro de una respuesta más amplia, sin presentar cada dispositivo como una solución aislada.
Reconocer los tiempos de cada mujer
Buscar apoyo puede empezar por una pregunta. Una mujer puede querer información, necesitar atención o estar valorando opciones. Queremos que el servicio pueda explicarse desde el respeto a esas diferencias, sin dar por supuesto cuál será el siguiente paso ni cuál debe ser el ritmo de cada recorrido.
Por eso importa que la información sea comprensible: qué atención ofrece el recurso, cómo se solicita y qué función desempeña cada profesional. Poder preguntar antes de decidir también forma parte de una relación de ayuda. Nuestro propósito es contribuir a que esa relación reconozca la autonomía de la mujer y le permita expresar sus prioridades.
En Picassent, la adjudicación une la atención en un recurso municipal con la presencia profesional en determinados espacios de ocio. Ese vínculo es lo que queremos destacar: el cuidado debe tener una forma concreta, un lugar identificable y profesionales que sepan cuál es su responsabilidad.
Información del servicio. Las condiciones de acceso y las actividades en las que se instala el Punto Violeta deben consultarse a través de los canales oficiales del Ajuntament de Picassent.